“Durante la pandemia nos hemos dado cuenta de lo importante que es cuidar de nuestra salud y respirar un aire de calidad dentro de los espacios cerrados. Con Casa Queta queda demostrado cómo arquitectura y eficiencia energética, así como empresas de materiales y soluciones constructivas y profesionales, pueden y deben ir de la mano. Consideramos que este es el camino a seguir en cada uno de nuestros proyectos, garantizando un mejor futuro para todos”, apunta Almudena López de Rego, arquitecta y responsable de la Oficina Técnica de VELUX en España.

Orientada al norte, en Casa Queta confluyen los tonos blancos y negros, el material predominante en el interior es la madera y consta de cinco ventanas de tejado de la gama eléctrica VELUX INTEGRA®, gracias a las cuales obtiene las ganancias solares que necesita. Según Concha Uría, arquitecta, propietaria y responsable del proyecto: “Necesitaba ventanas de tejado para garantizar las ganancias solares que el estándar PassivHauss requiere. Las VELUX, que están instaladas en el faldón sur, hacen que mi casa se llene de luz, creando un ambiente saludable y confortable”. En este sentido, la arquitecta Begoña Viejo, que asesoró a Concha, añade: “Debido a la apertura de huecos que se hizo en el norte, con el fin de aprovechar las vistas al mar, Casa Queta iba a tener muchas pérdidas energéticas. Ese es el motivo por el que necesitaba conseguir las ganancias solares por el sur, y no dudamos en escoger a VELUX, referente dentro del sector”.

Autor: Tania Crespo

Regular la entrada de luz y aire fresco

Con el fin de garantizar la eficiencia energética (la demanda energética de la casa es de 8,75 kW/h, frente a los 15 máximos que exige el estándar) y una ventilación controlada, así como de evitar los sobrecalentamientos, se instaló en la vivienda VELUX ACTIVE, el sistema basado en sensores inteligentes de VELUX que controla automáticamente los niveles de CO₂, las ventanas y sus accesorios y que puede ser accionado desde el teléfono móvil: “¡No puedo vivir sin él durante el verano! De forma proactiva, VELUX ACTIVE abre las ventanas para que entre aire fresco y esté la casa perfectamente ventilada, controla la exposición de luz, al subir y bajar las persianas de forma autónoma, y mantiene una temperatura interior adecuada, que en mi casa es de 23ºC”, señala la dueña de Casa Queta.

Debido al aumento de la superficie acristalada, Concha se decantó por instalar las persianas VELUX, capaces de mantener un ambiente interior fresco y agradable, y estores, para matizar la entrada de luz natural cuando no existe riesgo de sobrecalentamiento.

Plataforma para arquitectos de VELUX

Desde hoy, aquellos arquitectos interesados en el protagonismo de la luz natural y la ventilación en sus proyectos tienen a su disposición una nueva web con acceso a dibujos y fichas técnicas, productos y proyectos llevados a cabo por VELUX y una amplia variedad de documentación formativa, como el ‘Manual de Diseño’’, en el que se dan las pautas para introducir la luz natural y mejorar las condiciones de ventilación de los espacios. “Una iluminación diurna y una calidad del aire interior óptima te diferenciarán de la competencia, aumentarán tu margen de beneficios y acelerarán las ventas de tejado. Los clientes se sienten gratamente sorprendidos y pueden sentir la comodidad de estos espacios, lo que automáticamente les aporta más valor”, señala Almudena López de Rego.

Para más información visita https://www.velux.es/profesionales/arquitectos.

“Hoy existe una noción sin precedentes sobre la importancia de la luz natural y la ventilación y, el deseo de poder disfrutar de ambas en tu hogar, ya sea en una obra nueva o reformando tu casa actual. El nuevo programa tiene como pilar convertirnos en guías de nuestros clientes, disponiendo de la mayor automatización de los procesos, para centrarnos en lo que realmente importa, comprender qué se necesita y ofrecer una solución”, comenta Elena Jiménez OIivar, directora del Departamento de Atención al Cliente de VELUX en España.

Una de las mayores novedades en el servicio al particular es la herramienta de vídeo peritaje, que permite la comunicación de audio y vídeo entre el cliente y el agente de la compañía en tiempo real. A través de una aplicación instalada en la tableta o móvil smartphone, el técnico puede dar solución al problema, sin desplazamientos, o en el caso de tener, finalmente, que realizar una visita, hacerlo con parte del trabajo avanzado y el menor número de veces posible. “Su gran ventaja es que nos sirve para concretar el problema real, ser más efectivos en la resolución, reducir la exposición de profesional y cliente y, ampliar así nuestro servicio llegando a zonas muy lejanas en menor tiempo. Por ejemplo, a muchos usuarios les enseñan cómo quitar los anclajes o las guías de la ventana, cómo limpiarla o incluso a resetear un aparato”, explica Elena Jiménez Olivar.

Además, Elena Jiménez Olivar recuerda que los particulares pueden contactar con la compañía a través del email de Atención al Cliente (cic.v-e@velux.com) y de los formularios para solicitar un servicio técnico, un campo en el que VELUX también ha implementado mejoras con el fin de saber de forma más concreta cuál es el problema real del usuario.

VELUX Show abre de nuevo al público

La compañía también ha abierto de nuevo, bajo cita previa, su espacio de exposición experiencial VELUX Show. También con la característica de sus visitas virtuales si así se requieren, VELUX se adapta a la mejor solución que el cliente requiera. Para ello, la compañía ha habilitado un formulario web que deben rellenar todos los usuarios interesados.

Con este espacio VELUX quiere hacer tangible la luz natural, mostrando a los visitantes sus soluciones de luz natural, así como los beneficios que tienen la reforma y la sustitución de antiguos modelos de ventanas para la salubridad y confort, el ahorro energético y la revalorización de edificios y viviendas.

Más información en www.velux.es

• ¿Qué estrategia de publicidad estáis siguiendo con la nueva situación de confinamiento, como consecuencia del coronavirus? ¿Y en redes sociales?

Desde AD, nuestra estrategia principal es estar más cerca que nunca de nuestros clientes y partners. Sabemos que todos estamos en una situación de incertidumbre, pero como medio de comunicación debemos arrimar el hombro y ayudar a que las marcas sigan muy presentes en nuestra audiencia.

Ahora mismo es importante seguir conectado a los clientes, y reforzar la relación emocional entre la marca y la audiencia. Con esto en mente desde Condé Nast se desarrolló una iniciativa editorial única donde bajo el concepto #Soñamosjuntos lanzando un mensaje de optimismo, esperanza, gratitud, fuerza y superación. En el caso de AD, #Más Casa que Nunca es el lema hilo conductor del número de mayo, un homenaje a la casa, al refugio que tanto necesitamos estos días.

• ¿Qué acogida están teniendo las publicaciones de AD enmarcadas dentro del hashtag #YOMEQUEDOENCASA?

Estamos viendo una reacción absolutamente positiva y de amor hacia la marca. En estas tres semanas que llevamos de confinamiento hemos tenido casi 55.000 descargas de la revista. Respecto a nuestra web también, como es lógico, estamos teniendo importantes incrementos: registramos un aumento de tráfico orgánico del 41% con respecto a la semana anterior.

Nuestra estrategia es tan cambiante como lo es la realidad. El actual panorama nos obliga a escuchar aún más el feedback de nuestra audiencia, demostrar más si cabe lo cerca que estamos de ellos. AD quiere acompañar a los lectores a través no solo de su site en este duro trance para informar, entretener y ayudar a evadirse a través de las redes sociales también. En estos momentos estamos creando formatos nativos, como AndarPorCasa en redes como IGTV, con la intención de poner el foco en la importancia de quedarse en casa y acompañar a quien lo necesita al menos unos minutos al día con un mensaje de optimismo. Juntos esto se pasa mejor.

Dentro de los artículos de #YoMeQuedoEnCasa se abordan desde temas más inspiracionales a otros con una mayor profundidad con reflexiones sobre lo que cambiará tras esta pandemia de la mano de grandes nombres de la arquitectura, el diseño y el interiorismo. Esa suma ha hecho que marzo haya sido uno de los mejores meses de audiencia de AD, con un cierre próximo al millón de usuarios únicos.

• En VELUX queremos transmitir la importancia que tiene la luz natural para nuestra salud. Y ahora, todavía más, ya que pasamos mucho tiempo en nuestras viviendas. ¿Consideras que comunicación y publicidad se necesitan mutuamente?

Sí, absolutamente, siempre tienen que estar totalmente alineadas y ahora más que nunca. Las dos son muy necesarias para poder realizar una buena comunicación y entre ambas trasladar el mismo mensaje. Deben ser mensajes coherentes, siempre enfocados y acordes a la situación que estamos viviendo, por eso es muy importante que trabajen mano a mano. Ahora más que nunca es cuando tenemos que estar cerca del consumidor, siempre transmitiendo un mensaje optimista, pero adecuado a la situación que estamos viviendo; y para llegar a eso nada mejor que unir y complementar comunicación y publicidad.

• En el ámbito de la decoración, VELUX apuesta por materiales naturales, como la madera, y colores claros, que inunden de luz las habitaciones. ¿Compartes esta visión? ¿Cómo sería la decoración y el diseño de tu ático ideal?

Comparto totalmente esa visión, no hay nada que ayude más a amplificar la luz natural que los colores claros, que pueden ir desde las tonalidades más frías como el gris acerado o el blanco tiza, a todas las versiones pasteles de los colores más vivos, como el rosa bebé o el verde agua. En los suelos, por supuesto madera, siempre con barnices naturales, acompañadas de alfombras de lana y, ahora que vuelve, de fibras vegetales como el sisal o el coco.

Mi ático ideal tendría pocas piezas, muy cálidas y relajadas, nada estilizadas, y lo acompañaría de una capa de objetos personales, fotografías, regalos de seres queridos y piezas con significado emocional, que es lo que me hace sentir en casa.

• Para terminar, ¿puedes avanzarnos alguno de los ‘platos fuertes’ de la revista AD para los próximos meses?

En mayo lanzaremos un número especial que será una carta de amor a la casa, ese interior que estos días nos sirve de refugio, el lugar donde eres tú mismo, donde crecemos, trabajamos, disfrutamos, descansamos y al que queremos como parte de nuestra identidad. Será una edición muy emocional, dedicada a dar las gracias al hogar, ese ser vivo que nos protege, nos reconforta y acompaña. Al igual que el número de abril, será de acceso libre y sin registros en formato digital.

• ¿Cómo definirías VELUX en una palabra?

Vida, alegría. La luz nos da la vida, influye mucho para que nos encontremos de buen humor.

Esta plataforma se enmarca dentro de la campaña global del Grupo VELUX 'Deja que la naturaleza vuelva a tu vida’, que resalta los riesgos de una sociedad que da la espalda a la naturaleza y a la luz natural. La campaña, que viene acompañada de un vídeo, dirigido por Martin de Thurah, alerta sobre los efectos que los estilos de vida en interiores pueden tener en nuestro bienestar general en medio de una vida cada vez más urbanizada. De hecho, según un estudio llevado a cabo recientemente por VELUX, el 52% de los españoles pasa menos de una hora diaria al aire libre, sin recibir, por tanto, ni luz natural ni aire fresco.

Beneficios para la salud

Según numerosos estudios, la luz natural mejora la digestión y el apetito, la circulación de la sangre, el estado de la piel y de los huesos, el rendimiento escolar (hasta en un 15%) y laboral (6%), la calidad del sueño e incluso el estado de ánimo de las personas. En este sentido, varios informes señalan que la falta de luz natural provoca que el 15% de la población esté triste.

“Con esta plataforma interactiva queremos que sea el propio usuario quien compruebe cómo una vivienda que recibe la cantidad de luz natural adecuada hace más felices a sus inquilinos. Las ventanas son esenciales para una vivienda, y VELUX dispone de todo tipo de ventanas y tubos solares, tanto si la cubierta es plana como inclinada. Esta plataforma refleja de forma visual nuestra misión, que no es otra que llevar la luz natural a los hogares para que todos nos podamos beneficiar de sus beneficios”, explica Yolanda Coello, directora de Comunicación de VELUX España.

A través de este nuevo simulador el usuario podrá ver un modelo de los diferentes productos que ofrece VELUX: ventanas para cubierta inclinada y cubierta plana, tubos solares, persianas y cortinas y VELUX ACTIVE, el producto basado en sensores inteligentes que controla la eficiencia energética y la salubridad en el hogar.

Más información en www.velux.es.