¿Cuántos años llevas trabajando mano a mano con VELUX?

Una de mis primeras ventanas VELUX, la monté a mediados del año 2001, siendo ya parte de mi negocio firmemente a partir del año 2002.

¿En qué consiste tu día a día?

Mi trabajo se compone de: venta y distribución de todo tipo de productos VELUX, atender a los clientes, llamadas, emails... pero lo que más me gusta es visitar en persona las obras y centros donde vamos a instalar ventanas o cualquier producto de la marca VELUX.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

El trato con los clientes, el día a día y ofrecer un producto VELUX, sea el que sea, con la tranquilidad de que siempre va a estar a la altura de lo que nuestros clientes buscan.

¿Qué te motiva de trabajar con una marca como VELUX?

En todos los años que llevo en este mercado pocos, muy pocos productos, tienen el equipo técnico y humano que nos ofrece VELUX, esa tranquilidad y esa profesionalidad me abre todas las puertas a las que he llamado. ¡Esa es una de las claves del éxito!

En este momento en el que la digitalización es tan imperativa, ¿te ayudan los cursos online de VELUX? ¿En qué podemos mejorar?

Por supuesto que ayudan, siempre, desde muy joven, he apostado por la formación, formación y más formación. von las formaciones que imparte la Escuela VELUX el cambio de mis conocimientos de los productos VELUX pasó de ser “básico a profesional”, primero con un maestro como Juan Ignacio Acero y, actualmente, con Francisco Pozuelo. 

Todo siempre se puede mejorar, eso es progreso, pero a día de hoy no puedo poner ni un solo PERO a vuestra formación. Y para darle un poco de humor…¡que no se queden pillados los videos on line! jajaja…

¿Si estuvieses ahora escribiendo la carta a los Reyes Magos de VELUX, ¿qué pedirías?

El camión de reparto de Dachser se queda pequeño seguro, a día de hoy lo que más me gusta es trastear con todos los productos y sistemas eléctricos. Con respecto a las ventanas las de combinación GIL y GIU, me despiertan mucho interés.

¿Cómo crees que influye tu trabajo con el cliente?

Desde que me propuse dedicarme a la venta e instalación de vuestros productos y sistemas, lo que me hace llegar a la convicción y decisión del cliente sobre VELUX es la seguridad que les trasmito siempre del producto. La confianza que tengo y lo orgulloso que estoy de ser parte de VELUX me hace vender precisamente eso, ¡SEGURIDAD en los productos!

Hemos creado la comunidad online VELUX Profesional, un grupo de la red social Facebook que pretende actuar como punto de reunión e intercambio de ideas, ¿Crees que ha sido una buena iniciativa?

¡Un SÍ rotundo! Todo lo que podáis ofrecer para ayudarnos en el día a día nos viene bien, las redes sociales están en auge y es un trampolín importante.

Más información en www.velux.es

En este sentido, VELUX lleva a cabo una serie de acciones para poner en valor la labor y la formación de estos profesionales, ofreciendo cursos de aprendizaje y asesoramiento totalmente gratuitos, a través de la Escuela VELUX. Destacando el mes de diciembre con su curso para hogares inteligentes VELUX ACTIVE, su producto basado en sensores que garantiza la eficiencia energética y la salubridad de la vivienda. Y para complementar esta oferta formativa, ha puesto en marcha VELUX TOUR, un programa formativo itinerante que llevará estos cursos a diferentes lugares del país.

Adicionalmente, pone a disposición de cualquier instalador su espacio de exposición VELUX Show, en el que quiere hacer tangible la luz natural, que puede ser visitado bajo cita previa (a través de un formulario disponible en la web, llamando por teléfono (91 509 71 00) o enviando un email a velux-e@velux.com), y donde los asistentes reciben asesoramiento sobre la disponibilidad y rendimiento de la gama de productos y soluciones de la compañía, siempre de forma personalizada y acompañados del Showroom Manager, Óscar Martín.

“Cuando adquirimos una nueva ventana o cualquier accesorio VELUX no podemos olvidarnos de que el instalador es una figura fundamental para que nuestros productos ofrezcan el mayor rendimiento. Es imprescindible contar con un profesional adecuado, que esté especializado y formado en la materia, para que el resultado final convierta a nuestro hogar en un lugar único. Los instaladores de VELUX garantizan la apertura y el cierre impecable de la ventana, logran mejores prestaciones de seguridad, evitan daños en el material y contribuyen al aislamiento térmico y acústico, entre otras garantías”, explica Yolanda Coello, Directora de Comunicación de VELUX España.

Programa de fidelización

Asimismo, con el fin de recompensar a cualquier instalador de productos VELUX, la compañía continúa con su iniciativa VELUX Premia, en la que los profesionales reciben puntos que pueden transformarse en productos regalo de las marcas asociadas a la compañía (Mediamarkt, Atrápalo, Cepsa y Zalando). Para ello, deben registrarse en www.premia.velux.es y canjear las facturas en la propia plataforma, consiguiendo hasta 15 puntos por la instalación de persianas de la compañía y 5 puntos por cada ventana de tejado, que podrán acumularse, hasta el 31 de diciembre.

Para conmemorar esta cifra tan emblemática, VELUX ha creado la comunidad online VELUX PROFESIONAL, un grupo de la red social Facebook que pretende actuar como punto de reunión e intercambio de ideas, con el fin de crear una conversación activa y fluida, dando continuidad a su canal de Youtube, donde los usuarios pueden consultar dudas acerca de sus productos.

Más información en www.velux.es

VELUX Show está ubicado en la sede de la compañía (Calle de Anabel Segura, 16, 28108 Alcobendas), y acoge a particulares interesados en la reforma de áticos y buhardillas, sustitución de ventanas y accesorios; a instaladores y distribuidores, acompañados de sus clientes; y a profesionales del sector que busquen asesoramiento sobre la disponibilidad y rendimiento de la gama de productos y soluciones de la compañía. Además, los asistentes reciben un trato personalizado, acompañados por Óscar Martín, Showroom Manager del nuevo VELUX Show, encargado de gestionar el espacio, atender a las visitas y hacer el seguimiento de cada proyecto.

VELUX Show está dividido en cuatro áreas -Simulador de Luz Natural (Daylight Simulator), Realidad Virtual, Cubierta Plana y Hogar-, en las que se muestran los principales productos de la compañía, como VELUX ACTIVE o los últimos modelos de ventanas y accesorios.

“No solo ofrecemos los productos más completos del mercado, sino que también proporcionamos a nuestros clientes una experiencia única, que comienza incluso antes de la compra. A la información, vídeos, renders o herramientas gratuitas que ponemos a su disposición para valorar cuál es la mejor solución para su vivienda o edificio, ahora con VELUX Show, añadimos la posibilidad de ver y probar todos nuestros productos en un único espacio”, ha comentado Elena Arregui, Directora General de VELUX España.

Para poder asistir, la compañía recomienda pedir cita previa a través de un formulario disponible en la web, llamando por teléfono (91 509 71 00) o enviando un email a velux-e@velux.com.

Formación especializada

VELUX continúa apostando por la formación de su red profesional a través de nuevos cursos en sus escuelas de Alcobendas, Santander y Santiago de Compostela, para mejorar el conocimiento sobre cubierta plana, sistemas eléctricos, nueva generación de ventanas, paneles metálicos o VELUX ACTIVE, entre otros temas. Y para completar esta oferta, la compañía ha puesto en marcha VELUX TOUR, un programa formativo itinerante que llevará estos cursos a diferentes lugares del país.

Más información en www.velux.es